AI 에이전트가 같은 업무를 두 번 실행하지 않게 하기

사용자가 같은 지시를 다시 보내거나 실행 응답이 늦어지면 에이전트가 이미 처리한 작업을 반복할 수 있습니다. 발주나 외부 알림처럼 되돌리기 번거로운 작업은 대화 기록만으로 중복 여부를 판단하기 어렵습니다.

실무 적용 방법

실행할 업무에 식별자를 부여하고 대상과 변경 범위, 승인 정보, 처리 결과를 서버에서 관리합니다. 같은 요청이 다시 들어오면 새 실행 전에 기존 상태를 조회합니다. 사용자가 의도적으로 한 번 더 실행하는 경우에는 별도 요청임을 확인합니다.

예외 상황과 확인 방법

실행은 끝났지만 응답이 끊긴 상황과 동일 요청이 동시에 도착하는 상황을 시험합니다. 처리 중인 요청을 실패로 오인해 다시 실행하지 않도록 상태와 담당자 확인 경로를 준비합니다.

적용 전 체크리스트

• 업무 요청과 실제 실행 결과가 같은 식별자로 연결되는가
• 동시에 들어온 동일 요청을 구분하는가
• 결과가 불명확할 때 재실행 전 확인할 수 있는가

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