대시보드의 비율 지표를 합칠 때 분모부터 확인하기

부서별 불량률이나 처리 성공률을 하나로 합칠 때 비율의 단순 평균이 전체 비율과 같지는 않습니다. 각 부서의 처리 건수가 다르면 작은 집단과 큰 집단을 같은 무게로 평균 내는 문제가 생깁니다.

비율과 함께 분자·분모를 보관한다

지표에 성공 건수와 전체 대상 건수처럼 계산의 기초가 되는 값을 함께 관리합니다. 전체 건 기준 비율을 구할 때는 대상이 서로 겹치지 않고 같은 정의인지 확인한 뒤 분자와 분모를 각각 합산합니다. 부서별 비율의 평균을 보고 싶다면 별도 지표임을 명시합니다.

작은 계산 예시로 기준을 맞춘다

계산 예시로 두 집단의 성공 건수가 각각 1건 중 1건, 9건 중 1건이라면 각 성공률은 100%와 약 11.1%입니다. 전체 건 기준 성공률은 10건 중 2건인 20%로, 두 비율을 단순 평균한 값과 다릅니다. 이 수치는 지표 정의를 설명하기 위한 가상의 예시입니다.

분모가 없거나 중복되는 경우를 처리한다

대상이 없는 기간의 비율을 임의로 0%로 표시하지 말고 계산 대상 없음으로 구분합니다. 같은 주문이 여러 부서에 중복 포함되거나 제외 규칙이 다르면 합산 전에 정의를 맞춥니다. 카드, 표, 내려받기 파일에서도 같은 계산식을 사용하는지 대조합니다.

적용 전 체크리스트

• 비율의 분자와 분모를 함께 조회할 수 있는가
• 전체 건 기준 비율과 집단별 평균이 구분되는가
• 대상 없음과 중복 대상의 처리 기준이 일관되는가

#대시보드 #지표정의 #비율계산 #데이터분석 #분모관리 #BI #데이터거버넌스 #품질지표 #데이터정합성 #네이처프랙탈