제품·데이터

A/B 테스트가 좋아 보여도 배포를 멈춰야 할 신호

A/B 테스트에서 클릭률이 올라가도 결제 실패, 고객 문의, 페이지 지연이 함께 늘면 성공이라고 말하기 어렵습니다. 실험은 주지표 하나를 이기는 게임이 아니라, 사용자와 운영에 큰 손해를 주지 않으면서 개선을 검증하는 절차입니다.